Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – MRG Apartments
1. Información General de la Empresa
Razón social: MRG ASSETS MANAGEMENT SRL
NIF: RO40424846
Registro Mercantil: J40/407/2019
Domicilio social: Strada Ion Nistor n.º 2, Sector 3, Bucarest, Rumanía
Correo electrónico: info@mrg.apartments
2. Objeto y Aplicabilidad
Los presentes Términos y Condiciones regulan el proceso de reserva y el uso de los servicios de alojamiento ofrecidos por MRG Apartments.
Este documento se aplica a todos los clientes, personas físicas o jurídicas. Podrán existir condiciones particulares acordadas entre las partes; en caso de conflicto, prevalecerán dichas condiciones particulares.
Al realizar una reserva o completar el check-in, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
3. Tarifas y Modificaciones
Las tarifas se expresan por noche.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, sin afectar a las reservas ya confirmadas.
Cambios legislativos relacionados con impuestos o tasas pueden implicar ajustes de precios, incluso para reservas confirmadas.
4. Modalidades de Reserva
Las reservas pueden realizarse a través de:
Teléfono, correo electrónico, SMS o aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Signal, Telegram, Viber)
La plataforma online disponible en www.mrg.apartments
5. Garantía y Pago de la Reserva
La reserva se considera confirmada únicamente tras la recepción del pago.
El pago se realiza sobre la base de la factura proforma emitida por MRG Apartments.
Los plazos de pago dependen de la fecha de llegada:
hasta 12 horas antes para llegadas en 2 días
hasta 3 horas antes para llegadas al día siguiente
hasta 2 horas antes para llegadas el mismo día
El incumplimiento de los plazos conlleva la cancelación automática de la reserva.
En las reservas online, el pago puede realizarse con tarjeta y debe abonarse el importe total.
6. Política de Cancelación
Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada.
Dentro de los 30 días previos a la llegada, el importe abonado no es reembolsable.
La no presentación antes de las 22:00 del día del check-in implica el cobro total de la reserva.
La salida anticipada no da derecho a reembolso.
7. Check-in y Check-out
Check-in: entre las 15:00 y las 22:00
Check-out: antes de las 11:00
Es obligatorio presentar un documento de identidad válido (DNI o pasaporte), enviado electrónicamente antes de la llegada.
El acceso a la propiedad se concede únicamente tras la confirmación de la reserva y la verificación del documento de identidad.
8. Normas de Uso del Alojamiento
Fumar
Está permitido fumar solo en balcones y zonas exteriores.
El incumplimiento conlleva una penalización de 500 RON y posible desalojo sin reembolso.
Mascotas
No se admiten mascotas.
Seguridad y Responsabilidad
Las zonas comunes están videovigiladas.
MRG Apartments no se hace responsable de objetos perdidos u olvidados.
El uso de las instalaciones del apartamento es responsabilidad del huésped.
9. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
Utilizar la propiedad de buena fe
No causar daños y asumir el coste de los mismos si se producen
Respetar las normas de convivencia
No subarrendar ni ceder el uso a terceros
No realizar actividades ilegales en el apartamento
Informar inmediatamente a MRG Apartments de cualquier incidencia relacionada con el inventario
10. Conducta
Nos reservamos el derecho de rechazar el alojamiento a clientes en estado de embriaguez, con comportamiento agresivo o que perturben a otros huéspedes.
11. Personas con Necesidades Especiales
La mayoría de las ubicaciones son accesibles para personas con discapacidad. Se recomienda contactar con nosotros antes de la reserva para confirmar las facilidades disponibles.
12. Reclamaciones
Las reclamaciones deben presentarse durante la estancia y se resolverán en el momento.
Las reclamaciones realizadas tras la finalización de la estancia no serán consideradas.
13. Política de Privacidad
MRG Apartments procesa los datos personales conforme al RGPD, exclusivamente para fines contractuales (facturación, pagos y comunicación).
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo en los casos previstos por la ley.
Datos de contacto del Responsable de Protección de Datos:
Nombre: George Boghiu
Teléfono: +40 771 208 002
Correo electrónico: gdpr@mrg.apartments
14. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
El presente documento se rige por la legislación rumana.
Los conflictos se resolverán ante los tribunales competentes de Rumanía.
15. Disposiciones Finales
MRG Apartments se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso.
Las modificaciones entran en vigor en la fecha de su publicación y no afectan a las reservas ya confirmadas.